Отделът за благоустройство (PWD) е виден законов орган, отговорен за управлението и поддържането на основна пътна мрежа, мостове, водостоци, обществени сгради и други активи на пътната транспортна инфраструктура, собственост на правителството на Керала.
PWD 4U е част от дигиталната инициатива на правителството на Керала, за да даде възможност на гражданите да уведомяват властите за всякакви дефекти или проблеми в пътните активи, управлявани от Kerala PWD. Целта на PWD 4U е да подобри времето за реакция на PWD при проблеми с поддръжката на пътищата и да осигури на гражданите пътна мрежа с добро качество на каране и без дефекти. Потребителят може да изпраща местоположения и снимки на пътните дефекти до съответния орган с едно докосване на вашето устройство с помощта на PWD 4U. Всички жалби ще бъдат маркирани с географски етикети и автоматично изпратени до PWD за възстановяване, а статусите ще бъдат актуализирани до разрешаване на жалбата.